【重要】予約システム「TSUNAGU」への不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

平素より、当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月22日、当院が予約システムとして利用しております、株式会社ファインズ提供の「TSUNAGU」において、第三者による不正アクセスが確認されたとの連絡がございました。

運営会社によると、2026年9月21日から22日にかけて、不正に作成された管理者用のアカウントが使用され、調査の結果、予約システムのプログラムの入力処理の不備を悪用した不正アクセスであることを確認したとのことです。なお、漏えいした情報を悪用した不審なメールや電話などが届く可能性がありますので、不審な連絡に記載されたリンクを開いたり、個人情報を伝えたりしないようご注意ください。
本件につきまして、患者様にはご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
現在、予約システムのメンテナンス中であり、WEB予約を停止しております。

お手数ですがお電話でのご予約をお願い致します。

本件の詳細および影響範囲につきましては、システム提供元である株式会社ファインズにて調査・対応が進められております。
本件に関するお問い合わせにつきましては、下記の株式会社ファインズ窓口までお願いいたします。

【お問い合わせ先】
株式会社ファインズ お客様対応窓口
お問い合わせフォーム：https://e-tenki.co.jp/contact/
電話：03-5459-4073
受付時間：平日 9:30～18:00

このたびは、患者様にご心配をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。